Preguntas frecuentes
¿Dónde estamos?
Estamos ubicados en la calle Holmberg 3560, entre Crisólogo Larralde y Núñez, en el Barrio de Saavedra, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ver mapa
Nuestro Teléfono es: (011) 4542-8312
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10 a 13 y de 14 a 17 horas.
Estamos a 4 cuadras de Av. Dr. Ricardo Balbín, a 5 cuadras de la Estación Luis M. Saavedra (FF.CC. Mitre), a 5 de Av. Congreso y a 15 de Av. Gral Paz y Panamericana. Te acercan las líneas de colectivos: 71, 67, 41, 29, 110, 130, 76.
¿Cómo comprar en la web?
- Elegí el producto y la cantidad que querés.
- Agregalo a tu carrito. Seleccioná la cantidad y clickea en “Finalizar Compra” o seguí agregando más productos al carrito.
- Cargá los Datos de Facturación y Envío.
- Elegí el método de envío o si retirás de forma presencial.
- Elegí el medio de pago, puede ser efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o Mercado Pago.
- Listo, sólo falta clickear en “Realizar el pedido”. Te va a llegar un mail con toda la info de tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, contamos con las siguientes FORMAS DE PAGO disponibles para las compras a través del sitio:
- Efectivo (presencial)
- Transferencia o Depósito Bancario (previa acreditación para el retiro)
- Tarjeta de Débito (presencial)
- Tarjeta de Crédito (presencial – Visa, American Express, Mastercard, Cabal)
- Mercado Pago (on-line)
¿Realizan envíos a todo el país?
Enviamos a todo el país por medio de OCA; los envíos a CABA y GBA, se realizan en moto.
¿Se puede retirar personalmente?
Los retiros se realizan por HOLMBERG 3560, C.A.B.A., de Lunes a Viernes de 10 a 13 y de…
Para concretar la entrega, te pediremos el DNI (indefectiblemente); si enviás a otra persona, pasanos NOMBRE COMPLETO y DNI del autorizado (que tiene que presentar el DNI).
¿Qué productos están disponibles y qué productos no?
Los productos están disponibles cuando se puedan agregar al carro de compras o ser comprados directamente. Si no están disponibles, no vas a tener la opción de compra.
¿Tiene garantía?
ELECTRO TOOLS ARGENTINA entrega todos sus productos probados y testeados por su propio departamento técnico. La garantía ampara por un período de 6 (seis) meses, contados a partir de la fecha de facturación del producto, salvo aclaración explícita por un período mayor.
La GARANTÍA se limita a fallas o defectos de fabricación. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación en nuestros talleres, y en su defecto, la sustitución del artículo.
La garantía NO cubre defectos y/o daños causados por negligencia, errores de instalación o testeo, modificaciones de cualquier tipo sobre el mismo, o uso defectuoso o no acorde a sus manuales efectuados por el Cliente.
QUEDAN EXCLUÍDOS de la garantía, aquellos productos que presentaran defectos y/o daños causados por haber sido utilizados por personal NO idóneo y/o NO capacitado para el uso del mismo.
También, QUEDAN EXCLUÍDOS de la garantía, los SOLDADORES, los ACCESORIOS (resistencias de soldadores o estaciones de soldado, puntas, boquillas, termocuplas, soportes, etc.) y los INSUMOS (estaños, flux, bolitas de estaño, pastas y grasas, pads térmicos, alcoholes, productos en aerosol, mallas desoldantes, resinas, etc.).
Los costos de transporte y devolución corren por cuenta del Cliente.